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Les locataires, des partenaires

Les travaux de rénovation des bâtiments se complexifient sous l’effet des exigences légales, notamment quant aux performances énergétiques attendues et à la réduction des émissions de CO2 du parc immobilier.

Une étude de l’Université de Genève (https://lnkd.in/eUByxF73) met en avant deux facteurs qui permettent d’obtenir de meilleurs résultats lors d’interventions énergétiques sur les bâtiments anciens.

Le premier est le recours aux services d’une Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage énergie (AMOen) lors de la phase de conception des travaux. L’AMOen fournit une étude détaillée du bâtiment et des interventions à effectuer en lien avec les objectifs du propriétaire. Cette feuille de route fait gagner du temps et de l’argent dans la phase de chantier proprement dite.

Le second, dans le cadre de chantiers à fortes nuisances pour les locataires (surélévations, assainissement énergétique lourd, transformations intérieures, etc.), est la mise en place d’une Assistance à la Maîtrise d’Usage (AMU) pilotée par la régie en charge de l’immeuble. Un collaborateur de la régie est dédié exclusivement au chantier sur toute sa durée. Il intervient en amont des travaux afin de rencontrer l’ensemble des locataires et tisser un lien de confiance. Il est atteignable par différents moyens de communication et est le lien entre les entreprises, la régie et les locataires.

Cette relation peut se prolonger au-delà du chantier, par exemple pour aider les occupants à tirer le meilleur parti des nouvelles spécifications de leur logement (nouvelles fenêtres, nouvelles sources de chaleur, meilleures ventilation et isolation…).

L’étude de l’Université compare deux immeubles et met en évidence que celui qui a bénéficié de ces deux approches a réalisé 80% du potentiel théorique d’économies d’énergie après travaux, tandis que celui qui n’en a pas bénéficié ne réalise que 65% de ce potentiel.

Parloca Genève a fait appel à une AMOen et une AMU, sur son chantier de surélévation et d’assainissement énergétique de son immeuble de l’av. du Gros-Chêne à Onex. Nous pouvons confirmer les bénéfices qu’elles apportent, ainsi que le lien de confiance que l’AMU permet de créer avec nos locataires. Et, comme l’on sait, la confiance est la base de toute relation durable.